Daca din motive pur individuale doriti sa renuntati la produsele achizitionate, va amintim ca acest aspect se supune regimului juridic al contractelor la distanta. In acest sens consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului.
Produsul poate fi returnat numai daca se afla in conditiile din momentul livrarii, inclusiv ambalajul, adica sa nu prezinte sub nicio forma semne de uzura. Denuntarea de contract se face, asadar, numai in scris, pe adresa marketing@trivasgrup.ro.  Reprezentantul fotovoltaicetrivas.ro va va comunica modul de returnare propriu-zis al produsului/produselor comandate precum si modalitatea de returnare a banilor.

ATENTIE: Costul transportului aferent returnarii produsului (in situatia in care casesiinstalatii.ro asigura returul)  va apartine in totalitate, acesta fiind scazut din suma de returnat.